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¿Cómo puedo devolver mi pedido?Actualizado 7 months ago

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Aunque no aceptamos devoluciones comúnmente (las joyas son productos personalizados), estamos dispuestos a examinar casos excepcionales. Si deseas devolver tu pedido, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu collar. 

Lamentamos no poder procesar devoluciones después de este plazo. Asegúrate de devolver tu pedido en su empaque original. Si el producto ha sido usado extensivamente, podríamos ajustar el reembolso correspondientemente. Ten en cuenta que deberás cubrir los costos de devolución. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, procederemos al reembolso de tu pedido. No dudes en contactarnos lo antes posible para que podamos proporcionarte instrucciones detalladas para la devolución. 

¡Estamos aquí para ayudarte a lo largo del proceso!

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